Qualité
Transparence
Un organisme de formation doit rendre publiques un certain nombre d'informations. Plutôt que de les enfouir en bas de page, nous les rassemblons ici. C'est aussi ce qui nous distingue d'un formateur non déclaré.
Certification
Qualiopi
Qualiopi
Certifié Qualiopi depuis le 20 mars 2024, au titre de la catégorie « Actions de formation ». C'est cette certification qui rend nos formations finançables par votre OPCO. Consulter le certificat et nos indicateurs.
| Certification | Qualiopi — processus certifié |
|---|---|
| Catégorie d'action | Actions de formation |
| Délivrée le | 20 mars 2024 |
| Organisme certificateur | À REMPLACER — nom de l’organisme certificateur |
| Certificat | Consulter le certificat en cours de validité (PDF) |
| Déclaration d'activité | À REMPLACER — numéro de déclaration d’activité (DREETS) auprès de la DREETS À REMPLACER — région de dépôt, ex. Île-de-France |
L'enregistrement de la déclaration d'activité auprès du préfet de région ne vaut pas agrément de l'État.
Résultats
Nos indicateurs, avec les effectifs
Un pourcentage sans effectif ne veut rien dire. Voici les nôtres, avec la période de référence et le nombre de personnes concernées.
| Indicateur | Résultat |
|---|---|
| Période de référence | À REMPLACER — ex. du 1er janvier au 31 décembre 2025 |
| Nombre de stagiaires formés | À REMPLACER — nombre total de stagiaires sur la période |
| Satisfaction des stagiaires | À REMPLACER — ex. 96 % |
| Satisfaction des entreprises commanditaires | À REMPLACER — ex. 100 % |
| Attestations de fin de formation délivrées | À REMPLACER — ex. 100 % |
| Dernière mise à jour | À REMPLACER — date de dernière mise à jour |
Procédure
Formuler une réclamation
Toute personne — stagiaire, entreprise commanditaire ou financeur — peut formuler une réclamation relative à une formation, à son organisation ou à son déroulement.
- Adressez votre réclamation par écrit à ayani.formationcoiffure@outlook.fr, ou par téléphone au 06 35 43 53 25.
- Un accusé de réception vous est adressé sous 48 heures ouvrées.
- Une réponse motivée vous est apportée sous quinze jours ouvrés, avec le cas échéant les mesures correctives retenues.
- Chaque réclamation est enregistrée et analysée dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue.
Engagements
Ce sur quoi vous pouvez nous tenir
- Le programme détaillé de chaque formation est publié sur ce site, avant tout contact.
- Les tarifs sont affichés sous forme de grille, et le devis les reprend sans supplément caché.
- Le délai d'accès est de sept jours minimum, et il est annoncé sur chaque fiche.
- Les groupes sont limités à sept participants, sans exception.
- Une référente handicap est identifiée et joignable directement.
- Chaque participant reçoit une attestation de fin de formation nominative.
Passer à l'action
Une question sur notre démarche qualité ?
Nous répondons volontiers, y compris aux questions d'un OPCO ou d'un financeur.